Du skrev inn en bitstarz bonuskode med store bokstaver og fikk beskjed om at den ikke fantes, og det endret hele planen for kvelden. Det folk oftest gjør feil i det øyeblikket, er å prøve på nytt med små endringer i stedet for å sjekke om kontoen faktisk er klar til å ta imot en bonus.
Kontoen din og verifiseringen
Hvordan oppretter jeg en konto hos Bitstarz?
Du fyller ut navn, fødselsdato, adresse og e-post, og velger selv et passord. Bruk de samme opplysningene som står i dokumentene dine, siden avvik skaper problemer senere. Etter registreringen får du en e-post med en lenke du må åpne for å bekrefte adressen. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp, før du prøver å logge inn igjen.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?
Alle som spiller med ekte penger, må vise hvem de er, og Bitstarz gjør dette for å hindre misbruk og hvitvasking. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og noe som viser adressen din. Sørg for at hele dokumentet er synlig, at hjørnene ikke er kuttet og at teksten er lesbar. Et sløret eller skjevt bilde blir avvist og må sendes inn på nytt. Ta bildet i godt lys og uten gjenskinn før du laster opp.
Kan jeg spille før kontoen er verifisert?
Du kan opprette konto og se deg rundt uten å være ferdig verifisert. Uttak krever derimot at identiteten er bekreftet, så ventingen kommer uansett før eller siden. Det lure er å sende inn dokumentene med en gang, ikke når du først vil ta ut gevinster. Da slipper du å vente i det øyeblikket du helst vil ha pengene ut.
Hva gjør jeg hvis verifiseringen tar tid?
Det vanligste er at ett av bildene ikke er tydelige nok, og da må du laste opp på nytt. Sjekk først om du har fått en melding om hvilket dokument som mangler. Deretter tar du et nytt bilde av akkurat det dokumentet og sender inn på nytt. Om alt ser riktig ut hos deg, kan du kontakte kundestøtten via chatten inne på Bitstarz casino og spørre hva som gjenstår. Ikke send de samme filene om igjen uten å endre noe.
Hva skjer hvis jeg oppgir feil navn?
Navnet på kontoen må stemme med navnet på bankkortet eller kontoen du bruker. Skriver du et kallenavn eller en feilstavet variant, stopper både verifisering og uttak. Rett opplysningene med en gang du oppdager feilen, ikke etter at du har vunnet noe. Sammenlign profilfeltet med legitimasjonen din før du går videre.
Kan jeg ha flere kontoer?
Én person skal ha én konto, og flere kontoer blir oppdaget ved verifiseringen. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å registrere deg på nytt. Har du flyttet eller byttet e-post, oppdater profilen din framfor å lage en ny bruker. Sjekk at du bare har én aktiv konto før du setter inn penger.
Bonuser og kampanjer
Hvor legger jeg inn bitstarz promo code?
Koden fylles inn i feltet som dukker opp når du velger et tilbud, og feltet ligger i forbindelse med innskuddet. Skriv koden uten mellomrom og med riktig store og små bokstaver, slik den er oppgitt. Limer du inn fra en melding, sjekk at det ikke har fulgt med et skjult tegn på slutten. Før du bekrefter innskuddet, se over at koden faktisk står i feltet og ikke bare i utklippstavlen.
Fikk jeg ikke bonusen selv om jeg brukte bitstarz bonuskode?
Da er det nesten alltid en av tre ting: koden var skrevet feil, den var utløpt, eller innskuddet skjedde uten at feltet var fylt ut. Bonusen legges til automatisk når vilkårene er oppfylt, så du trenger ikke gjøre noe ekstra etterpå. Sjekk bonussaldoen din før du begynner å spille, ikke etter at du har brukt penger. Oppdager du at koden ikke ble registrert, ta kontakt med kundestøtten før du setter inn mer.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Bonuspenger kan ikke tas ut med en gang, de må først spilles et visst antall ganger. Kravet gjelder bare bonusdelen, ikke dine egne penger, og det er derfor du bør lese vilkårene for det konkrete tilbudet. Spill som teller fullt ut, er typisk spilleautomater, mens bordspill ofte bidrar mindre. Velg spill ut fra hva som teller mot kravet, ikke bare ut fra hva du liker best.
Hvorfor er det forskjell på bonusene?
Bitstarz kjører flere typer tilbud, og de har ulike vilkår for omsetning og gyldighet. En velkomstbonus er ikke det samme som en kampanje for faste spillere. Les vilkårene for akkurat det tilbudet du vurderer, og ikke anta at reglene er like som sist. Sjekk utløpsdatoen på tilbudet før du setter inn penger.
Kan jeg bruke samme kode flere ganger?
De fleste koder er ment for én bruk per konto, og enkelte gjelder bare for nye spillere. Prøver du samme kode to ganger, blir den avvist uten at noe går tapt. Har du en kode fra en e-post eller kampanje, se om den har en øvre grense for hvor mange ganger den kan brukes. Bruk koden på nytt bare hvis vilkårene åpner for det.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger først?
Tar du ut før omsetningskravet er oppfylt, mister du normalt bonusen og gevinstene knyttet til den. Dine egne penger er fortsatt dine, men bonusdelen forsvinner. Spill ferdig kravet før du ber om uttak, eller velg å gi avkall på bonusen med en gang. Sjekk bonussaldoen før du ber om uttak, så du vet hva du eventuelt gir opp.
Innskudd og uttak
Hvilke innskuddsmetoder finnes?
Bitstarz tar imot flere vanlige betalingsløsninger, blant annet kort og nettbaserte tjenester. Hvilke som vises for deg, avhenger av hvor du bor og hva som er tilgjengelig. Noen metoder gir ikke bonus, så velg metode ut fra om du vil ha tilbudet eller ikke. Sjekk hvilke metoder som står oppført i kassen din før du bestemmer deg.
Hvorfor får jeg ikke satt inn penger?
Det kan skyldes at kortet ikke tillater spilltransaksjoner, eller at beløpet ligger utenfor det som er tillatt. Sjekk at kortet er åpent for nettkjøp og at du har skrevet inn riktig informasjon. Har du prøvd flere ganger, vent litt før du forsøker igjen, slik at du ikke låser kortet. Er problemet vedvarende, bytt til en annen metode i kassen.
Hvordan tar jeg ut gevinstene mine?
Uttak krever at kontoen er verifisert og at eventuell bonus er ferdig omsatt. Velg uttaksmetode, oppgi beløp og bekreft, så behandles forespørselen. Pengene kommer tilbake til samme type metode som du brukte ved innskudd, der det lar seg gjøre. Sjekk at kontoopplysningene stemmer før du sender forespørselen, ellers blir den avvist.
Kan jeg bruke samme metode til innskudd og uttak?
Det enkleste er å ta ut med samme metode som du satte inn med, siden det gjør kontrollen enklere. Noen metoder støtter bare innskudd, og da må du velge en annen for uttak. Se hvilke uttaksvalg som er tilgjengelige for deg før du setter inn. Velger du en annen metode, må den stå i ditt eget navn.
Hva gjør jeg hvis uttaket blir avvist?
Ofte mangler det et dokument, eller bonusen er ikke ferdig omsatt. Les begrunnelsen du får, og rett opp det som gjelder. Er alt i orden hos deg, kontakt kundestøtten og be dem se på saken. Send aldri inn de samme dokumentene om igjen uten å ha endret noe.
Slik spiller du
Fungerer Bitstarz i nettleseren på mobilen?
Du spiller direkte i nettleseren på telefonen, uten å installere noe. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Bruk en oppdatert nettleser og en stabil tilkobling, så går det jevnt. Test gjerne med et lite innskudd først for å se at alt fungerer hos deg.
Hvilke spill finnes?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live-dealere. Hvilke titler som dukker opp, kan variere, så bla gjennom kategoriene selv. Husk at ulike spill teller ulikt mot et eventuelt omsetningskrav. Velg spill etter hva som teller mot kravet, ikke bare etter tema.
Kan jeg prøve spill uten å sette inn penger?
Mange spill har en demoversjon der du spiller med virtuelle penger. Den er nyttig for å lære reglene uten risiko, men gevinster derfra kan ikke tas ut. Demospill teller heller ikke mot omsetningskrav på en bonus. Prøv demoen først hvis du er usikker på hvordan et spill fungerer.
Hva skjer hvis forbindelsen brytes midt i et spill?
De fleste spill fullfører runden på serversiden, så resultatet blir lagret selv om skjermen fryser. Logg inn igjen og sjekk saldoen og spillhistorikken før du konkluderer med noe. Finner du et avvik, noter ned spillets navn og tidspunktet. Ta så kontakt med kundestøtten med disse opplysningene.
Hvordan setter jeg grenser for spillingen min?
Du kan sette grenser for innskudd og tap i kontoinnstillingene dine. Grensene gjelder fra det øyeblikket de er aktive, så sett dem før du begynner, ikke midt i en økt. Velg beløp du faktisk har råd til å tape, ikke beløp som dekker en dårlig dag. Er spillingen blitt et problem, bruk selveksklusjon og søk hjelp hos en organisasjon for spillavhengighet.
