Το monsterwin καζίνο gr και τα προβλήματα που συναντούν οι παίκτες

Πατάς «κατάθεση» ή «είσοδος» και η οθόνη μένει στο ίδιο σημείο, με το μήνυμα λάθους να εμφανίζεται ξανά και ξανά. Τις περισσότερες φορές το αίτιο δεν είναι η πλατφόρμα, αλλά μια λεπτομέρεια στον λογαριασμό ή στη σύνδεση της συσκευής σου.

Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Μετά την πρώτη κατάθεση ο παίκτης βλέπει το υπόλοιπο χωρίς το ποσό του μπόνους και τις περιστροφές να λείπουν από τη λίστα. Το ίδιο συμβαίνει συχνά και όταν κάποιος πληκτρολογεί ένα monsterwin promo code σε λάθος πεδίο, οπότε η προσφορά δεν συνδέεται ποτέ με τον λογαριασμό του.

• Η κατάθεση έγινε με τρόπο που εξαιρείται από την προσφορά.
• Το πεδίο του κωδικού έμεινε κενό ή συμπληρώθηκε με κεφαλαία και κενά.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους και το νέο δεν μπορεί να προστεθεί.
• Η κατάθεση έγινε σε λογαριασμό που δεν έχει επιβεβαιωμένο email ή τηλέφωνο.
• Το ποσό της κατάθεσης είναι κάτω από το ελάχιστο που ζητά η προσφορά.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και βεβαιώσου ότι η κατάθεση φαίνεται ως ολοκληρωμένη.
2. Έλεγξε αν υπάρχει ενεργό μπόνους στο τμήμα προσφορών του λογαριασμού σου.
3. Πληκτρολόγησε ξανά τον κωδικό χωρίς κενά, με τα σωστά πεζά και κεφαλαία γράμματα.
4. Βεβαιώσου ότι το email και το τηλέφωνό σου είναι επιβεβαιωμένα στο προφίλ.
5. Χρησιμοποίησε τον ίδιο τρόπο κατάθεσης που ζητά η προσφορά.
6. Μην κάνεις δεύτερη κατάθεση πριν εμφανιστεί το μπόνους, γιατί μπορεί να χαθεί η σύνδεση.
7. Κάνε αποσύνδεση και νέα είσοδο, ώστε να ανανεωθεί η κατάσταση του λογαριασμού.
8. Άνοιξε τη σελίδα των προσφορών και δες αν η προσφορά εμφανίζεται ως ενεργή.
9. Σε περίπτωση που το υπόλοιπο δεν αλλάξει, κράτησε το αναγνωριστικό της συναλλαγής.
10. Γράψε στην υποστήριξη του monsterwin7.gr/ με το αναγνωριστικό και το ακριβές ποσό της κατάθεσης.
11. Σημείωσε την ώρα που έγινε η κατάθεση, γιατί βοηθά στον εντοπισμό της.
12. Μην ανοίξεις νέο λογαριασμό για να πάρεις ξανά το μπόνους, γιατί αυτό δημιουργεί πρόβλημα ταυτοποίησης.
13. Αν το μπόνους εμφανιστεί αργότερα, μην το ακυρώσεις χωρίς λόγο, γιατί χάνεις τις περιστροφές.
14. Δες αν το ποσό εμφανίζεται στο υπόλοιπο μπόνους και όχι στο πραγματικό υπόλοιπο.
15. Περίμενε να ολοκληρωθεί η κατάσταση της συναλλαγής πριν κάνεις νέα ενέργεια.
16. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάθεση φαίνεται ολοκληρωμένη αλλά το μπόνους λείπει μετά από νέα είσοδο.

Η ιστοσελίδα και τα παιχνίδια δεν φορτώνουν σωστά στο κινητό

Ο παίκτης βλέπει λευκή οθόνη, κολλημένο κουμπί περιστροφής ή παιχνίδι που σταματά στη μέση της παρτίδας. Η αιτία είναι συνήθως ο browser του κινητού, η σύνδεση ή τα αποθηκευμένα δεδομένα της σελίδας.

• Παλιά έκδοση του browser ή ενεργή λειτουργία εξοικονόμησης δεδομένων.
• Αδύναμο ή ασταθές δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.
• Πολλές καρτέλες ανοιχτές και γεμάτη μνήμη της συσκευής.
• Παρεμβάσεις από εφαρμογές προστασίας ή φίλτρα δικτύου.
• Παλιά αποθηκευμένα δεδομένα της ιστοσελίδας στον browser.

1. Άνοιξε τη σελίδα ξανά στον browser του κινητού και όχι μέσα από σύνδεσμο άλλης εφαρμογής.
2. Κάνε ανανέωση της σελίδας με παρατεταμένο πάτημα στο κουμπί ανανέωσης.
3. Κλείσε τις υπόλοιπες καρτέλες για να ελευθερώσεις μνήμη.
4. Δοκίμασε σύνδεση με δίκτυο Wi-Fi αντί για δεδομένα κινητής.
5. Άνοιξε τη σελίδα σε λειτουργία ανώνυμης περιήγησης, για να ελέγξεις αν φταίνε τα δεδομένα.
6. Διάγραψε τα cookies και την προσωρινή μνήμη του browser.
7. Ενημέρωσε τον browser στην τελευταία διαθέσιμη έκδοση.
8. Απενεργοποίησε προσωρινά την εξοικονόμηση δεδομένων.
9. Επανεκκίνησε τη συσκευή αν το πρόβλημα συνεχίζεται.
10. Δοκίμασε άλλον browser της συσκευής, για να αποκλείσεις πρόβλημα του πρώτου.
11. Άνοιξε πρώτα τη σελίδα σύνδεσης και μετά το παιχνίδι, όχι απευθείας από σελιδοδείκτη.
12. Σε παιχνίδι που κολλά, περίμενε λίγο πριν πατήσεις ξανά περιστροφή.
13. Μην πατάς πολλές φορές γρήγορα το ίδιο κουμπί, γιατί η εντολή μπορεί να χαθεί.
14. Έλεγξε αν η ώρα και η ημερομηνία της συσκευής είναι σωστές.
15. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η σελίδα δεν ανοίγει σε κανέναν browser και σε κανένα δίκτυο.

Η είσοδος αποτυγχάνει ή ο λογαριασμός κλειδώνει μετά από λάθος προσπάθειες

Ο παίκτης πληκτρολογεί τα στοιχεία του και βλέπει μήνυμα ότι ο κωδικός είναι λάθος ή ότι ο λογαριασμός κλειδώθηκε προσωρινά. Συνήθως φταίει λάθος κωδικός, αυτόματη συμπλήρωση ή πολλές αποτυχημένες προσπάθειες στη σειρά.

• Ο κωδικός έχει αλλάξει και ο παίκτης χρησιμοποιεί παλιό.
• Η αυτόματη συμπλήρωση του browser στέλνει λάθος στοιχεία.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες ενεργοποίησαν προσωρινό κλείδωμα.
• Το email ή το τηλέφωνο δεν είναι επιβεβαιωμένο.
• Πρόσβαση από άλλη συσκευή ή δίκτυο δημιουργεί έλεγχο ασφαλείας.

1. Πληκτρολόγησε το email σου με το χέρι, χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
2. Έλεγξε αν το πληκτρολόγιο γράφει κεφαλαία λόγω ενεργού πλήκτρου.
3. Δοκίμασε τον κωδικό που χρησιμοποίησες την τελευταία φορά που μπήκες με επιτυχία.
4. Σταμάτησε τις επαναλαμβανόμενες προσπάθειες, γιατί παρατείνουν το κλείδωμα.
5. Περίμενε να περάσει το διάστημα του προσωρινού κλειδώματος πριν δοκιμάσεις ξανά.
6. Χρησιμοποίησε τη λειτουργία επαναφοράς κωδικού από τη σελίδα σύνδεσης.
7. Άνοιξε τον σύνδεσμο επαναφοράς από το ίδιο email που δήλωσες στον λογαριασμό.
8. Όρισε νέο κωδικό που δεν έχεις χρησιμοποιήσει αλλού.
9. Κάνε νέα είσοδο από τη συσκευή που χρησιμοποιείς συνήθως.
10. Αν χρησιμοποιείς κοινόχρηστο δίκτυο, άλλαξε σύνδεση πριν δοκιμάσεις ξανά.
11. Έλεγξε αν το email επιβεβαίωσης βρίσκεται στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
12. Μην αλλάξεις τα στοιχεία του προφίλ όσο η είσοδος είναι κλειδωμένη.
13. Σημείωσε το μήνυμα που εμφανίζεται στην οθόνη, γιατί δείχνει το είδος του προβλήματος.
14. Δοκίμασε να ανοίξεις τη σελίδα σύνδεσης σε άλλον browser της συσκευής.
15. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα δεν λυθεί μετά την αναμονή και την επαναφορά κωδικού.

Ο έλεγχος ταυτότητας μένει κολλημένος ή τα έγγραφα απορρίπτονται

Ο παίκτης ανεβάζει τα έγγραφα και η κατάσταση παραμένει σε εκκρεμότητα ή εμφανίζεται απόρριψη χωρίς σαφή λόγο. Συνήθως φταίει φωτογραφία με χαμηλή ανάλυση, στοιχεία που δεν ταιριάζουν ή έγγραφο που έχει λήξει.

• Η φωτογραφία είναι θολή ή κόβει άκρες του εγγράφου.
• Τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με το έγγραφο.
• Το έγγραφο έχει λήξει ή δεν είναι το ζητούμενο είδος.
• Η φωτογραφία έχει αντανακλάσεις ή σκιά πάνω στα στοιχεία.
• Το ίδιο έγγραφο στάλθηκε πολλές φορές με διαφορετικά στοιχεία.

1. Διάβασε το μήνυμα απόρριψης και εντόπισε ποιο πεδίο αναφέρεται.
2. Φωτογράφισε το έγγραφο σε καθαρό φόντο με καλό φωτισμό.
3. Βεβαιώσου ότι φαίνονται οι τέσσερις γωνίες και όλα τα στοιχεία.
4. Ανέβασε αρχείο σε μορφή εικόνας ή PDF που δέχεται η φόρμα.
5. Έλεγξε ότι το ονοματεπώνυμο και η ημερομηνία γέννησης ταιριάζουν με το προφίλ.
6. Μην καλύπτεις στοιχεία του εγγράφου με το χέρι ή με αυτοκόλλητο.
7. Αν ζητείται απόδειξη διεύθυνσης, βεβαιώσου ότι είναι πρόσφατη.
8. Ανέβασε ένα έγγραφο τη φορά και περίμενε την απάντηση πριν στείλεις το επόμενο.
9. Μην αλλάζεις τα στοιχεία του προφίλ όσο ο έλεγχος είναι σε εξέλιξη.
10. Χρησιμοποίησε το ίδιο email για όλη την επικοινωνία με την υποστήριξη.
11. Κράτησε αντίγραφο κάθε αρχείου που ανεβάζεις.
12. Αν η κατάσταση δεν αλλάξει, στείλε τα έγγραφα απευθείας στην υποστήριξη.
13. Ανέφερε το αναγνωριστικό του λογαριασμού στο μήνυμα, για να βρεθεί γρήγορα η αίτηση.
14. Μην ανοίξεις νέο λογαριασμό, γιατί τα διπλά προφίλ μπλοκάρουν τον έλεγχο.
15. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν τα έγγραφα απορρίπτονται επανειλημμένα χωρίς σαφή αιτία.

Η πιο απλή συνήθεια που αποτρέπει τα περισσότερα από αυτά είναι να χρησιμοποιείς πάντα τα ίδια στοιχεία, το ίδιο email και τον ίδιο browser από την πρώτη ημέρα του λογαριασμού.