Du sidder med telefonens browser åben og en tom tilmeldingsformular foran dig, og feltet med navn og adresse er allerede begyndt at give dig problemer. Det, de fleste spillere på mobil gør forkert her, er at taste oplysningerne hurtigt igennem uden at tjekke, om navnet står præcis som på dit ID-dokument. Det giver problemer senere, når kontoen skal bekræftes.
Hurtig tjekliste før tilmelding
Klargør materialet, inden du begynder at udfylde formularen, så du undgår afbrudte registreringer på telefonen.
- Læg dit pas eller kørekort klar. Navnet skal stå ordret som på dokumentet, ellers kan kontoen ikke bekræftes senere.
- Find en adresse, du kan dokumentere. En mobilregning eller et brev med dit navn og adresse fungerer som bevis.
- Vælg en e-mail, du selv har adgang til lige nu. Bekræftelseslinket skal åbnes på samme telefon, hvor du tilmelder dig.
- Skriv et stærkt kodeord ned i din telefon. Du skal bruge det hver gang, du logger ind på kontoen.
- Tjek, at telefonens browser er opdateret. En gammel version kan få formularen til at hakke og miste det, du har indtastet.
- Beslut, hvilken valuta du vil spille med. Valget står fast på kontoen og kan ikke ændres efterfølgende.
- Slå notifikationer til for e-mails fra casinoet. Så ser du med det samme, når din konto er klar til brug.
Når listen er klaret, er selve tilmeldingen hos casino-house.co.dk en kort affære, fordi du ikke skal afbryde arbejdet for at finde dokumenter frem. En gennemført tilmelding betyder dog ikke, at du kan hæve penge med det samme. Verifikationen skal være færdig, før en udbetaling kan behandles. Derfor er det en fordel at tage dokumenterne frem, allerede inden du begynder.
Sådan registrerer du dig trin for trin
Følg rækkefølgen nedenfor, og hold dig til telefonens browser under hele forløbet.
- Åbn casinoets hjemmeside i telefonens browser. Vælg registrering i toppen af siden, så formularen kommer frem.
- Udfyld navn, adresse og fødselsdato. Skriv præcis som på dit ID-dokument, også mellemnavne.
- Angiv e-mail og telefonnummer. Begge felter skal kunne bekræftes, så brug oplysninger, du har adgang til nu.
- Vælg brugernavn og kodeord. Gem oplysningerne i telefonens kodeordsboks, så du ikke skal taste dem hver gang.
- Vælg valuta og bekræft, at du er over den lovlige alder. Læs betingelserne igennem, inden du sætter flueben.
- Åbn bekræftelsesmailen på telefonen. Tryk på linket, så kontoen bliver aktiv.
- Send dine ID- og adressdokumenter gennem den angivne verifikationsside. Tag billeder i god belysning, så teksten er læsbar.
Verifikationen kan tage lidt tid, og du kan ikke hæve penge, før den er godkendt. Du behøver ikke sende dokumenterne igen, hvis du bliver bedt om at vente. Log ind på kontoen og tjek status, hvis der går tid uden svar.
Spil på telefonen uden at downloade noget
Casinoet kører direkte i telefonens browser, så du skal ikke hente noget program for at spille. Åbn hjemmesiden i Safari eller Chrome og log ind med dit brugernavn og kodeord. Spillene indlæses i browseren, og du kan skifte mellem dem, uden at siden genstarter. Det gør det nemt at spille lidt ad gangen, når du har tid.
Spil på mobil kræver en stabil forbindelse, ellers kan et spin blive afbrudt midt i. Skift til Wi-Fi, hvis du oplever, at spillets hjul hakker eller fryser. Sidder du på mobile data, kan dårlig dækning give det samme resultat. Vent i så fald med at spille, til forbindelsen er bedre.
Skærmen er mindre end på en computer, og nogle spil viser knapper tæt på kanten. Zoom ind ved at trykke to fingre mod hinanden, hvis du rammer forkert. Drej telefonen til vandret, hvis spillet ser klemt ud. Det giver mere plads til spillepladen uden at ændre selve spillet.
Skift aldrig mellem flere faner, mens du indtaster beløb eller bekræfter et køb. En forkert berøring kan sende dig til en anden side, og du mister overblikket. Luk andre faner, inden du logger ind. Så foregår alt på ét sted, og du ser tydeligt, hvad du trykker på.
Log altid ud, når du lægger telefonen fra dig. Det gælder især, hvis andre bruger samme telefon. Brug telefonens egen lås, så ingen kan åbne browseren og fortsætte din session. Din konto og dine indbetalinger er knyttet til dig, ikke til telefonen.
Point og belønninger i loyalitetsprogrammet
Loyalitetsprogrammet giver point, når du spiller på kontoen. Pointene samler sig over tid og afhænger af, hvor meget du spiller. Du kan følge med i din saldo inde på kontoen. Pointene bruges til at rykke op i programmets niveauer.
Programmet er delt i flere niveauer, og du starter på det laveste. Hvert niveau kræver flere point end det forrige. Jo højere niveau, jo flere fordele følger der med. Du beholder dit niveau, så længe du fortsætter med at spille.
Belønningerne på de lavere niveauer er typisk ekstra spins og små pointtilskud. Længere oppe kan der komme personlige tilbud og adgang til kampagner. Nogle niveauer giver også mulighed for at få sine spins konverteret til point. Præcis hvad der følger med, står i din kontos belønningsoversigt.
Pointene kan ikke veksles til kontanter direkte. De fungerer som en nøgle til niveauer og de fordele, der hører til. Du skal selv vælge, om du vil bruge dine belønninger med det samme. Vent til et tilbud passer til din spilstil, hvis du vil have mest ud af dem.
Hold øje med, om et tilbud kræver, at du spiller inden for en bestemt periode. Nogle belønninger udløber, hvis du ikke bruger dem. Tjek din oversigt, inden du planlægger en spilaften. Så undgår du at miste point, du allerede har optjent.
Sådan henter du velkomstbonussen
Aktivér Casino House velkomstbonus, inden du gennemfører din første indbetaling, så du ikke går glip af den.
- Log ind på din konto, og find bonusafsnittet på kontooversigten. Der står, hvad tilbuddet omfatter lige nu.
- Sæt flueben i feltet for bonussen under din første indbetaling. Uden flueben bliver bonussen ikke lagt til kontoen.
- Gennemfør din indbetaling med en metode, der er tilladt i tilbuddet. Nogle indbetalingsmetoder gælder ikke for bonussen.
- Åbn bonusafsnittet igen, og tjek at saldoen er blevet opdateret. Det viser, at bonussen er registreret korrekt.
- Læs, hvilke spil der tæller med i gennemspilskravet. Spil, der ikke tæller, hjælper dig ikke med at låse bonussen op.
- Tag stilling til de Casino House free spins, hvis de er en del af pakken. De lægges typisk til efter din indbetaling.
- Spil bonussen igennem i den periode, tilbuddet gælder. Udløber den, forsvinder resten af bonusmidlerne fra kontoen.
Bonusmidlerne kan ikke hæves, før gennemspilskravet er opfyldt. Et gennemspilskrav betyder, at du skal spille bonusbeløbet et antal gange igennem, før det bliver til rigtige penge. Spil med høj udbetalingsprocent tæller ofte bedst med. Hvis du hæver penge før tid, kan bonussen blive annulleret.
Free spins og hvordan de bruges
Casino House free spins kommer typisk i en pakke sammen med den første indbetaling. Antallet af spins står i bonusoversigten efter din indbetaling. Spinsene er knyttet til de spil, kampagnen peger på. Du kan ikke flytte dem over til et andet spil.
Når spinsene er lagt på kontoen, finder du dem i bonusafsnittet. Åbn det spil, de hører til, for at bruge dem. Du skal selv trykke for at aktivere hver spin. Spinsene kører ikke automatisk, når du logger ind.
Gevinster fra free spins kan være bundet til et gennemspilskrav ligesom bonuspenge. Læs, hvordan de tæller med, inden du sætter dem i gang. Nogle gevinster kan hæves direkte, når spillet er færdigt. Det afhænger af, hvor i pakken spinsene hører til.
Brug spinsene inden for den periode, der står i din bonusoversigt. De forsvinder, når perioden udløber, og du kan ikke få dem tilbage. Tjek datoen, inden du venter med at spille dem. Så får du det fulde udbytte af tilbuddet.
Sådan undgår du de typiske stop i verifikationen
Verifikationen er det punkt, hvor de fleste mobilspillere sidder fast. Navnet på kontoen skal stemme med ID-dokumentet, ellers bliver kontoen ikke godkendt. Skriv mellemnavne med, hvis de står i passet. Ret fejlen i profiloplysningerne, inden du sender dokumenter ind.
Billeder af dokumenterne skal være skarpe og taget i god belysning. Slørede kanter eller skærmreflekser giver ofte afvisning. Tag billedet direkte i browseren i stedet for at uploade et gammelt foto. Så matcher filen den vej, casinoet forventer.
En adresseforskel kan også stoppe godkendelsen. Sørg for, at adressen på din dokumentation er den samme, som du skrev ved tilmelding. Flyttede du for nylig, skal den nye adresse stå på kontoen. Ellers kan dokumentationen ikke knyttes til dig.
Der kan gå lidt tid, før dokumenterne er gennemgået. Log ind på kontoen for at se status i stedet for at sende dem igen. Gentagne indsendelser kan forsinke sagen. Har du ikke fået svar efter et stykke tid, kan du kontakte supporten via kontoen.
