Du glemte å bekrefte e-posten etter forrige innlogging, og da ble kontoen din stående i en uverifisert tilstand. Det vanligste spillerne gjør feil i det øyeblikket, er å prøve å sette inn penger med en gang uten å ha fullført den bekreftelsen.
Velkomsttilbudet i Unibet Norge
Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbudet?
Velkomsttilbudet aktiveres når du oppretter en konto og gjør din første innbetaling. Du må bruke samme navn og adresse som i folkeregisteret. Etter innbetalingen går du til kampanjesiden og trykker på knappen for å ta imot tilbudet. Sjekk at du har fått en bekreftelse på e-post før du begynner å spille.
Hva skjer hvis jeg setter inn penger uten å ha valgt tilbudet?
Da registreres innskuddet ditt som en vanlig innbetaling, og velkomsttilbudet blir ikke aktivert. Du kan ikke i ettertid flytte innskuddet over til kampanjen. For å unngå dette bør du velge tilbudet før du fyller inn beløpet. Sjekk alltid at kampanjebanneret er synlig på kontoen din før du bekrefter innskuddet.
Kan jeg bruke velkomsttilbudet flere ganger?
Nei, velkomsttilbudet er bare for nye spillere og kan bare brukes én gang per person. Hvis du allerede har en konto i Unibet Norge, kan du ikke få tilbudet på nytt. Du kan heller ikke opprette en ny konto med en annen e-postadresse for å få tilbudet igjen. Sjekk kontohistorikken din for å se om du allerede har mottatt en velkomstbonus.
Hvilke spill kan jeg bruke velkomstbonusen på?
Bonusen kan brukes på et utvalg av spill som er merket i kampanjevilkårene. Du finner listen over kvalifiserte spill når du logger inn og går til bonusoversikten. Noen spill bidrar ikke til å oppfylle omsetningskravene, selv om de er merket. Sjekk spillenes bidragssats før du begynner å spille med bonusmidler.
Hva er omsetningskravet, og hvordan oppfyller jeg det?
Omsetningskravet betyr at du må spille for bonusbeløpet et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster. Du oppfyller kravet ved å bruke bonusmidlene på spill som teller med i omsetningen. Fremdriften vises på kontosiden din under bonusfanen. Sjekk at du ikke satser på spill som er utelatt fra omsetningen, for da teller ikke innsatsen.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke oppfyller kravene?
Hvis du ikke oppfyller omsetningskravet innen fristen, blir bonusen og eventuelle gevinster fra den fjernet fra kontoen. Du beholder dine egne penger, men du kan ikke ta ut bonusgevinsten. Fristen står i kampanjevilkårene, og du bør sjekke hvor mange dager du har igjen. Pass på å ikke bruke bonusen på spill som ikke teller, for da går tiden uten at kravet oppfylles.
Betalinger og uttak hos Unibet
Hvordan setter jeg inn penger med bankkort?
Gå til kassen, velg bankkort og skriv inn beløpet du vil sette inn. Du blir bedt om å bekrefte med BankID eller passord avhengig av korttypen. Sjekk at kortet er registrert i ditt eget navn, ellers kan innskuddet bli avvist. Etter bekreftelsen vises beløpet på kontoen din med en gang.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Innskuddet kan bli avvist hvis kortet er utløpt, har for liten saldo eller er sperret for nettkjøp. Sjekk at du har skrevet riktig kortnummer og sikkerhetskode. Noen banker blokkerer spilltransaksjoner, og da må du kontakte banken din. Prøv en annen betalingsmetode hvis problemet vedvarer.
Kan jeg ta ut penger til samme konto som jeg satte inn fra?
Ja, du må ta ut til samme konto eller betalingsmetode som du brukte ved innskuddet. Dette er for å hindre hvitvasking og for å beskytte kontoen din. Hvis du satte inn med kort, må du ta ut tilbake til det kortet. Sjekk at kortet fortsatt er gyldig når du ber om uttak.
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttaket behandles etter at du har bekreftet forespørselen og eventuell verifisering er fullført. Du kan følge statusen i kontohistorikken under fanen for uttak. Hvis du mangler dokumentasjon, blir uttaket stående til du har sendt det inn. Sjekk at navnet ditt stemmer med kontoopplysningene før du ber om uttak.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
Unibet Norge tilbyr flere vanlige betalingsmetoder, blant annet bankkort og andre alternativer som vises i kassen. Du ser hele listen når du åpner kassen og velger innskudd. Noen metoder kan ikke brukes for uttak, så sjekk dette før du setter inn penger. Velg en metode som er registrert i ditt eget navn.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg innskuddsgrense?
Du setter innskuddsgrense under ansvarlig spill i kontoinnstillingene. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den, og senking trer i kraft umiddelbart. Økning av grensen tar lengre tid, slik at du ikke skal kunne angre i øyeblikket. Sjekk at grensen er riktig før du bekrefter, fordi den ikke kan heves med en gang.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?
Du kan ta en pause fra spillingen ved å bruke pauseverktøyet i kontoen din. Pausen blokkerer innlogging og spill i den perioden du velger. Du kan også kontakte kundestøtten for å få hjelp til å sette en passe pause. Sjekk at du har logget ut av alle enheter etter at pausen er aktivert.
Kan jeg stenge kontoen min permanent?
Ja, du kan be om permanent stenging av kontoen din via kundestøtten. Når kontoen er stengt, kan du ikke opprette en ny konto hos Unibet Norge. Eventuelle gjenstående midler blir tilbakebetalt til deg etter at du har bekreftet identiteten din. Sjekk at du har tatt ut pengene dine før du ber om stenging.
Hvordan fungerer egenutestengelse hos Unibet?
Egenutestengelse blokkerer deg fra å spille hos Unibet i en valgt periode. Du finner funksjonen under ansvarlig spill og velger hvor lenge utestengelsen skal vare. I perioden kan du ikke sette inn penger eller spille, og du kan ikke oppheve utestengelsen før tiden er gått. Sjekk at du har avsluttet alle aktive spilløkter før du aktiverer utestengelsen.
Hvor kan jeg få hjelp hvis jeg trenger å snakke med noen?
Hos www.unibetno.com finner du informasjon om ansvarlig spill og verktøyene du kan bruke. Du kan også kontakte kundestøtten deres for å få veiledning om pauser og grenser. Hvis du ønsker å snakke med en rådgiver, finnes det hjelpeorganisasjoner du kan ringe. Sjekk at du har satt en innskuddsgrense mens du venter på hjelp.
Spillutvalget i Unibet casino
Hvilke typer spill finner jeg i Unibet casino?
I unibet casino finner du spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Utvalget er sortert etter kategori, slik at du enkelt kan finne frem. Noen spill har høyere bidrag til omsetningskrav enn andre. Sjekk spilleregelen for hvert spill før du satser penger på det.
Kan jeg spille i mobilen uten å laste ned noe?
Ja, du kan spille i mobilens nettleser uten å laste ned noe. Du logger inn med samme konto som på datamaskinen. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen, men noen funksjoner kan være enklere på stor skjerm. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner å spille.
Hvordan vet jeg om et spill er rettferdig?
Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator som er testet av uavhengige selskaper. Du kan se RTP-verdien for hvert spill i spillinformasjonen. RTP viser hvor mye av innsatsen som går tilbake til spillerne over tid. Sjekk RTP før du velger spill, men husk at det ikke garanterer gevinst i en enkelt økt.
Hva er forskjellen på spilleautomater og bordspill?
Spilleautomater har hjul som spinner automatisk, og du bestemmer bare innsatsen. Bordspill som blackjack og rulett krever at du tar valg underveis i spillet. Noen bordspill har levende dealer via video. Sjekk reglene for bordspillet før du setter penger på det.
Kan jeg spille gratisspill uten å sette inn penger?
Noen spill tilbyr en demoversjon uten at du må sette inn penger. Demoversjonen bruker virtuelle penger og gir ingen reelle gevinster. Du finner demospillene ved å velge «prøv gratis» i spillmenyen. Sjekk at du spiller i demomodus før du begynner, så du ikke satser ekte penger utilsiktet.
